Neem voorzorgsmaatregelen - 60 dagen retourbeleid

60 dagen retourbeleid

In onze online winkel proberen wij onze producten in tekst en beeld te voorzien van alle informatie die u nodig heeft om de voor u juiste aankoopbeslissing te nemen. Maar soms hebt u zich een product of de functie ervan anders voorgesteld, of realiseert u zich dat een bepaald gereedschap nog geschikter zou zijn voor wat u wilt doen dan het gereedschap dat u net hebt besteld. U hebt dan ook de mogelijkheid om van uw aankoop af te zien.

Als u gebruik wilt maken van het wettelijk herroepingsrecht, heeft u 14 dagen de tijd, zodra u de bestelde goederen heeft ontvangen, om uw herroeping schriftelijk te verklaren. We weten dat dat wat krap kan zijn.

Daarom verlenen wij u als consument vrijwillig een zeer eenvoudig retourrecht van 60 dagen op de meeste van onze producten. Als je het factuurbedrag al hebt betaald, ontvang je je geld direct terug nadat we de goederen hebben ontvangen. De verzendkosten voor het terugsturen van uw bestelling zijn voor uw rekening.

Als u een besteld product wilt retourneren, gaat u dus als volgt te werk: Stuur de producten die u wenst terug te sturen gewoon goed verpakt naar ons (bildhau KG, Raderberger Straße 175, 50968 Keulen, Duitsland). Als u de goederen binnen 60 dagen na ontvangst opstuurt, is dat voldoende.

Uitgesloten van dit retourrecht zijn bijvoorbeeld producten die speciaal voor u zijn gemaakt, d.w.z. alles wat speciaal op uw maat is gemaakt. De precieze regels voor het vrijwillige recht van 60 dagen van teruggave vindt u in onze AGB.

Herroeping

U kunt natuurlijk ook gebruik maken van het wettelijke herroepingsrecht: De wetgever voorziet in de mogelijkheid van herroeping voor consumenten, dat wil zeggen klanten die goederen hebben besteld voor doeleinden die niet zuiver commercieel zijn. U kunt hier nagaan hoe, onder welke voorwaarden en met welke termijnen u een aankoop volgens de wettelijke bepalingen kunt herroepen. U hoeft geen reden op te geven voor uw herroeping.

Garantie

Als het gebeurt dat een product niet in orde is, treedt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken in werking, dat wil zeggen dat de wettelijke garantietermijnen voor duidelijke en verborgen gebreken gelden. De garantieperiode begint met de ontvangst van de goederen. Uw garantieaanspraken zijn in eerste instantie beperkt tot de aanvullende prestatie - bij een machine kan dit bijvoorbeeld betekenen dat wij deze (laten) repareren of u een nieuwe machine toesturen. Als de aanvullende prestatie mislukt, hebt u het recht om, naar keuze, de overeenkomst te ontbinden of de koopprijs te verminderen.

Als een nieuw product niet in orde is, kunt u hier een retourlabel afdrukken en de goederen naar ons terugsturen.

Registreer een nieuw account

Already have an account?
Log in instead Or Reset password