CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Vers les conditions générales de vente de l'atelier d'été

bildhau KG

Version du 19.04.2022

1. Domaine d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les livraisons de la boutique en ligne bildhau.de de bildhau KG (ci-après : bildhau) à ses clients. Les CGV s'appliquent aussi bien aux consommateurs (ci-après : consommateurs) qu'aux entrepreneurs (ci-après : clients professionnels), dans la mesure où aucune différenciation n'est faite dans les différentes clauses.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans le cadre de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2. Partie contractante

Le contrat de vente est conclu avec bildhau KG, représentée par les associés Carsten Langediers et Reinoud van Bemmelen, Raderberger Straße 175, D-50968 Köln, tribunal d'enregistrement : Köln, numéro d'enregistrement : HRA 22714.

3 Conclusion du contrat

3.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement.

3.2 En cliquant sur le bouton "commande payante", vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de la commande se fait par e-mail automatisé immédiatement après l'envoi de la commande et ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une confirmation de commande séparée par e-mail ou en livrant la marchandise dans un délai de cinq jours ouvrables.

3.3 La langue du contrat est l'allemand.

4 Prix

4.1 Les prix indiqués sur les pages de produits comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur pour le pays destinataire, l'Allemagne, ainsi que les frais d'emballage, mais pas les frais d'expédition ou de transport. Les frais d'expédition ou de transport sont facturés en sus.

4.2 Les clients de l'UE se voient en principe facturer la taxe sur le chiffre d'affaires en vigueur dans le pays destinataire. Les prix réels peuvent donc être inférieurs ou supérieurs aux prix indiqués sur les pages de produits. Les prix réels sont automatiquement affichés au cours du processus de commande après avoir saisi le pays de destination, tout comme les frais de livraison.

4.3 Les clients professionnels des pays de l'UE indiquent le numéro d'identification TVA de l'UE lors de leur commande. Dès que le numéro de TVA intracommunautaire est saisi dans le processus de commande, les prix sont indiqués hors TVA. Si le numéro n'est pas indiqué, s'il n'est pas disponible ou s'il est incorrect, bildhau calculera la TVA du pays destinataire, conformément à la législation européenne.

4. 4 Pour les clients hors UE, après saisie du pays destinataire au cours du processus de commande, les prix sont indiqués hors TVA.

5 Frais d'expédition & livraison

5.1 bildhau livre dans tous les pays du monde, à l'exception des États-Unis. L'expédition en Allemagne et dans les pays européens est assurée par notre prestataire de services d'expédition DHL. Pour les marchandises lourdes et/ou encombrantes, l'envoi est effectué par UPS ou par une entreprise de transport. L'expédition vers tous les autres pays se fait par UPS ou transporteur. Sur demande, l'expédition vers des pays hors Europe peut se faire par DHL.

5.2 Les frais d'expédition ou de transport sont obligatoirement affichés dans le récapitulatif de la commande avant la fin du processus de commande et indiqués dans la confirmation de réception de votre commande générée automatiquement. Les envois de marchandises lourdes et/ou encombrantes vers d'autres pays que l'Allemagne constituent une exception à cette règle. Si les frais d'expédition ne peuvent pas être indiqués sur la page de commande ou si la livraison est effectuée par un transporteur et indépendamment du fait que les frais d'expédition soient indiqués ou non sur la page de commande, nous vous envoyons une confirmation de commande individuelle dans laquelle nous indiquons les frais d'expédition obligatoires. L'expédition n'a lieu qu'après que vous ayez accepté les frais d'expédition. Vous trouverez de plus amples informations sur les frais d'expédition dans notre Aperçu des frais d'expédition.

5.3 Pour les envois vers des pays non membres de l'UE, les frais de dédouanement et la TVA à l'importation peuvent être facturés directement par le livreur lors de la livraison de la marchandise. Nous n'avons aucune influence sur le fait que ces frais soient prélevés directement sur place ou à une date ultérieure.

5.4 Les délais de livraison sont indiqués dans la boutique en ligne pour chaque article et se rapportent à l'expédition en Allemagne. Les marchandises qui sont en stock sont livrées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Si la marchandise n'est pas disponible immédiatement, le délai de livraison est indiqué directement sur le produit. Nous livrons les pierres à sculpter dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables.

5.5 La livraison par transporteur s'effectue en Allemagne exclusivement franco bord de trottoir.

5.6 Si certains articles de la commande ne sont pas disponibles à court terme, bildhau se réserve le droit d'effectuer une livraison partielle en Allemagne, sans frais supplémentaires pour le client. En dehors de l'Allemagne, les livraisons partielles ne sont effectuées que sur demande expresse du client. Si des livraisons complémentaires sont nécessaires, des frais d'expédition sont dans ce cas à la charge du client.

5.7 bildhau se réserve le droit de ne pas livrer si la marchandise commandée n'est pas disponible pour des raisons non imputables à bildhau suite à une livraison tardive ou incorrecte (y compris livraison de quantités inférieures à la commande) par un fournisseur, bien que bildhau ait conclu un contrat de livraison avec le fournisseur pour la marchandise commandée. Si un tel cas se produit, bildhau informera immédiatement le client que la marchandise commandée n'est pas disponible et remboursera immédiatement les paiements déjà effectués par le client.

5.8 Le délai de livraison est prolongé de manière raisonnable en cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison susmentionnés ou pour la résiliation du contrat qui en résulte.

6. Paiement

6.1 La livraison s'effectue contre facture ouverte.

6.2 Les factures sont payables dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans aucune déduction, sauf convention contraire expresse.

6.3 Afin de nous prémunir contre le risque de crédit, nous nous réservons le droit de ne livrer la marchandise que vous avez commandée que contre paiement anticipé ou acompte.

6.4 Nous prélevons un forfait de 5,00 euros à partir du 2e rappel et un forfait de 10,00 euros pour le 3e et dernier rappel. En cas de remise à l'agence de recouvrement, nous percevons des intérêts de retard à hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base en vigueur, auxquels s'ajoutent des frais de rappel forfaitaires de 10,00 euros.

7 Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

8 Rétractation

DISPOSITION DE RENONCIATION POUR LA LIVRAISON DE BIENS

Le droit de rétractation suivant ne s'applique qu'aux consommateurs.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (bildhau KG, Raderberger Straße 175, 50968 Köln, Tel. 0221 - 99874700, Fax 0221 - 998747070, E-Mail mail@bildhau.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet notre modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, qui n'est toutefois pas obligatoire. Le seul fait de renvoyer les marchandises ne suffit pas pour déclarer la rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge, à condition que les marchandises puissent être renvoyées normalement par la poste. Même si les marchandises ne peuvent pas être renvoyées normalement par la poste, les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Ces frais sont estimés à environ 200,00 euros au maximum.

Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur et de biens qui, après la livraison, ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens en raison de leur nature. Le droit de rétractation ne s'applique pas non plus aux contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.

Fin de l'information sur le droit de rétractation.

FORMULAIRE DE RETENUE

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

Au:

bildhau KG
Raderberger Straße 175
D - 50968 Köln
Téléphone : +49 (0) 221 998 74 70-0
Fax : +49 (0) 221 998 74 70-70
E-Mail : mail@bildhau.de

Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu concernant l'achat des marchandises suivantes (*) / la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*) / reçu le (*)

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Nom du / des consommateur(s)

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Adresse du / des consommateur(s)

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Signature du / des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

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Date

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9. Droit de retour volontaire de 60 jours accordé contractuellement aux consommateurs

En plus du droit de rétractation légal pour les consommateurs, bildhau accorde aux consommateurs un droit de retour volontaire de 60 jours. En tant que consommateur, vous pouvez retourner la marchandise sans donner de raison dans un délai de 60 jours à compter de la réception de la marchandise en la renvoyant. Pour que le délai soit respecté, il suffit d'envoyer la marchandise à temps à bildhau KG, Raderberger Straße 175, 50968 Köln, Tel. 0221 - 99874700.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge, dans la mesure où les marchandises peuvent être renvoyées normalement par la poste. Même si les marchandises ne peuvent pas être renvoyées normalement par la poste, les frais directs de renvoi sont à votre charge. Ces frais sont estimés à environ 200 euros au maximum.

Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Le droit de retour volontaire de 60 jours n'existe pas pour les contrats de livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client et dont la fabrication est déterminée par un choix ou une disposition individuels du consommateur ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur. Le droit de retour volontaire n'existe pas non plus pour les marchandises qui, après la livraison, ont été mélangées de manière inséparable avec d'autres marchandises en raison de leur nature ou pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.

10. Sauvegarde et accessibilité du texte du contrat

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre zone de connexion client.

11. Garantie

La garantie légale des vices cachés s'applique.

12. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente et les contrats conclus entre le client et bildhau sur la base de celles-ci sont soumis au droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

13. juridiction compétente

Pour les clients professionnels, le tribunal compétent est celui de Cologne.

14. Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement ODR et au § 36    de la VSBG

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous trouverez à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dans ce contexte, bildhau est légalement tenu de fournir une adresse électronique de contact, qui est la suivante : mail@bildhau.de. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes en principe pas disposés à le faire.

CGV atelier d'été

L'atelier d'été se déroule conformément au règlement Corona du Land de Rhénanie du Nord-Westphalie en vigueur au moment de sa réalisation.

1. Organisateur

L'organisateur de l'atelier d'été est la société bildhau KG, ci-après dénommée "l'organisateur". L'atelier d'été est organisé en coopération avec art-projekt/Sebastian Probst.

2. Inscription

L'inscription peut se faire via la boutique en ligne de bildhau à l'adresse www.bildhau.de, par téléphone au 0221 998 747 00 ou par e-mail à l'adresse mail@bildhau.de. Vous recevrez une confirmation écrite de votre inscription par e-mail.

L'inscription est obligatoire et constitue une demande ferme de conclusion d'un contrat avec l'organisateur. Le contrat est conclu avec bildhau KG, représentée par les associés Carsten Langediers et Reinoud van Bemmelen, Raderberger Straße 175, D-50968 Köln, Registrierngericht : Köln, Registriernummer : HRA 22714.

3. Conclusion du contrat & paiement

Les frais de cours doivent être réglés au plus tard 30 jours avant le début de l'atelier. Si le paiement n'est pas effectué dans les délais, le droit à la réservation de la place de cours s'éteint.

4. Désistement, résiliation

Si vous souhaitez annuler votre inscription à l'atelier d'été, veuillez nous en informer immédiatement par écrit. L'absence n'est pas considérée comme une annulation, dans ce cas nous vous facturons la totalité des frais de cours.

Selon la date et l'effort d'annulation, les frais échelonnés suivants sont dus : vous pouvez annuler le contrat sans frais jusqu'à 28 jours avant le début du cours. Si vous annulez jusqu'à 14 jours avant le début du cours, nous vous facturons 50 % des frais de cours. Si vous annulez plus tard, nous vous facturons 100 % des frais de cours. Les frais d'annulation ne s'appliquent pas si vous désignez une personne de remplacement qui participe à l'atelier d'été et qui prend en charge les frais de cours.

La résiliation et l'annulation doivent être effectuées par écrit pour être valables.

5 Modifications ou annulations par l'organisateur

L'organisateur se réserve le droit de procéder à des modifications en raison d'événements imprévus, par exemple en cas de maladie, de faire appel à un autre responsable d'atelier que celui annoncé, ou de déplacer le lieu de la manifestation dans des limites raisonnables.

L'atelier d'été n'aura pas lieu si le nombre minimum de participants requis n'est pas atteint. L'organisateur en informera les participants inscrits au plus tard 14 jours avant le début de l'atelier d'été concerné. Les frais de cours déjà payés seront immédiatement remboursés dans leur intégralité. Aucune autre revendication ne peut être formulée à l'encontre de l'organisateur.

L'organisateur a le droit d'annuler l'atelier d'été à court terme pour des raisons importantes indépendantes de sa volonté (par exemple, maladie d'un(e) responsable d'atelier non remplacé(e)). L'organisateur vous informera immédiatement de ce changement. Dans ce cas également, les frais déjà versés seront remboursés dans leur intégralité. Aucun autre droit ne peut être revendiqué auprès de l'organisateur.

6 Responsabilité

Le participant prend part à l'atelier d'été à ses propres risques. L'organisateur n'assume aucune responsabilité pour les dommages corporels, matériels et financiers. Le règlement intérieur doit être respecté. Le voyage aller et retour ainsi que l'hébergement se font aux frais et aux risques du participant.

7. Photo & Vidéo

L'organisateur et son partenaire de coopération art-projekt/Sebastian Probst se réservent le droit de réaliser des photos et des vidéos pendant l'atelier d'été à des fins de documentation et de publicité. Celles-ci peuvent être publiées en ligne (par ex. site web, médias sociaux), dans des newsletters et dans des médias imprimés. En vous inscrivant à l'atelier d'été, vous acceptez cette publication de photos et de vidéos sur lesquelles vous et/ou vos travaux apparaissent, même sans autre mention de votre nom.

Si vous n'êtes PAS d'accord pour que vous et/ou vos travaux soient photographiés ou enregistrés sur vidéo ou si vous n'êtes pas d'accord avec la publication de photos ou de vidéos sur lesquelles vous et/ou vos travaux apparaissent, veuillez nous le faire savoir par écrit avant le début du cours.

Les photos et vidéos réalisées par les participants aux cours pendant l'atelier d'été ne sont pas concernées par cette règle.