Als u het snel wilt - de levertijden voor verzending binnen Duitsland
Het is ons doel de door u bestelde goederen zo snel mogelijk op de plaats van bestemming te krijgen. Bestellingen die wij voor 9.00 uur op een werkdag maandag - vrijdag (met uitzondering van beeldhouwstenen) ontvangen, worden meestal nog dezelfde dag aan onze verzenddienst overhandigd als alle goederen beschikbaar zijn. Producten die wij direct kunnen verzenden - en dat zijn de meeste - worden in de winkel groen gemarkeerd. Zodra wij uw bestelling aan onze verzenddienst hebben overgedragen, ontvangt u de levering meestal binnen één tot twee dagen.
Als alle goederen beschikbaar zijn, ontvangt u de levering binnen één tot twee dagen.
Als u haast hebt met uw bestelling en een specifieke leverdatum nodig hebt, bel ons dan! Voor verzending op dezelfde dag hebben wij uw telefoontje vóór 15.00 uur nodig. In de regel levert onze verzenddienst van de ene dag op de andere binnen Duitsland. Tegen meerprijs kan de levering op een bepaald tijdstip op de volgende dag door UPS worden gegarandeerd als u een express-levering boekt. Hiervoor moeten wij uw bestelling voor 14.00 uur ontvangen. Meer informatie hierover vindt u onder verzendkosten.
Ons assortiment is allesbehalve standaard, daar zijn we trots op! Daarom kunnen we niet altijd standaard levertijden geven. Bovendien werken we met een klein team van specialisten - alleen zo kunnen we voldoen aan de vaak zeer speciale wensen van onze klanten. Waarom de standaard levertijden niet voor alle producten kunnen gelden, hoe graag we dat ook zouden willen, leggen we graag uit:
Elke beeldhouwsteen die u bestelt wordt door ons individueel voor u uitgezocht, eventueel ook op maat gezaagd. Wij proberen zo dicht mogelijk bij uw ideeën te komen, omdat wij willen dat u precies het materiaal krijgt dat u nodig heeft voor uw project. De beeldhouwstenen die u bij ons kunt kopen variëren sterk in grootte, gewicht en vorm, waardoor ook de verpakking van elke steen uitgebreid en individueel is. Om zo economisch mogelijk te zijn, vindt de verzending eenmaal per week plaats. De levertijd van stenen is daarom 2 - 10 werkdagen.
Wij bieden een breed assortiment speciaal gereedschap van hoge kwaliteit. Veel van deze gereedschappen zijn zelden gevraagd en daarom niet direct uit onze voorraad leverbaar. Toch willen wij het voor u mogelijk maken om deze gereedschappen bij ons te verkrijgen. Er zijn gereedschappen die wij binnen enkele dagen op voorraad kunnen hebben en direct naar u toe kunnen sturen. Deze gereedschappen zijn in de winkel geel gemarkeerd. Sommige gereedschappen kunnen wat langer op zich laten wachten, vooral als ze in kleine hoeveelheden met de hand worden gemaakt of uit het buitenland komen. In dat geval kunnen er langere levertijden zijn, die wij niet altijd kunnen voorzien. Wij zullen u hierover direct na ontvangst van uw bestelling per e-mail informeren!
Als uw bestelling producten bevat met verschillende levertijden, kunnen wij de vrijheid nemen om u de producten te sturen die direct leverbaar zijn en de andere producten in Duitsland zonder verzendkosten te leveren. Maar ook hierover ontvangt u van ons informatie nadat wij uw bestelling hebben ontvangen - en wij leveren dan op de manier die u het beste uitkomt.
Liefhebbers van ARROW carving tools zullen het weten: Door de grote vraag naar dit traditionele Zwitserse gereedschap kunnen er leveringsknelpunten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Wij vragen uw begrip hiervoor! Soms is gereedschap al lang bij ons aangekondigd, maar komt het niet aan. Daar worden wij niet blij van en u waarschijnlijk nog minder - maar we zijn toch zo overtuigd van de kwaliteit van het gereedschap dat we het de moeite waard vinden om te wachten. Als je snel een gereedschap nodig hebt, neem dan contact met ons op, want misschien kunnen we je een alternatief gereedschap aanbieden dat heel dicht in de buurt komt van het gewenste gereedschap!